上海交通卡手机应用系统托管在上海久誉软件数据中心机房，由久誉软件提供日常运行管理。

　　　2013年“上海公共交通卡中央清算系统容灾备份系统” 按计划顺利完成新一轮升级改造。该工程自2004年至今为整个上海公共交通一卡通系统提供了一个“放着可信、用着可靠”的异地备份清算系统。

运行管理目标

　　维护信息系统正常运行。

　　维护日常数据备份。

　　完成年度应急演练。

　　确保通讯线路畅通。

　　监控信息系统网络安全。

现场值班运行管理

　　　现场值班维护的任务是实时监控信息系统的运行，认真作好各类系统运行记录，及时发现、报告和解决系统的故障，保证交易系统连续正常地运行。系统运行管理每日例行工作 -值班人员每天在值班时间开始时检查系统硬件和系统软件状态，保证系统以正常的状态开始运行。每日早、中、晚定时三次检查系统硬件，包括机箱状态、控制板状态、硬盘状态、电源状态及风扇状态等，检查的结果记录在“主机硬件检查记录表”。每日若干次检查系统硬件、系统软件和网络通信，包括磁盘使用率、关键进程状态、子系统状态和网络状况等，检查的结果记录在“系统运行状态检查记录表”。

系统应急处置

　　　当生产系统主设备出现重大问题时，首先以最快的速度和可行的方法切换至备用系统。同时，为防止问题扩散，应特别注意系统的保护及可恢复性，并作好详细记录。对于特别困难的问题，将立即向技术专家及时联系，对问题进行升级处理，获得二线技术支持，尽快找出问题的原因和解决办法。应急处理过程和方案及时存档。

故障设备更换

　　　系统部件发生故障时，立即提供的备件进行更换，并采取措施避免业务中断。

运维情况总结

　　　在每月举行的系统运行分析会议上，由值班人员向客户运行主管部门提交本月系统运行情况报告，一式二份分别提交客户运行主管部门。报告将针对某些系统问题进行分析并提出预防措施。报告的内容包括：报告该月系统运行情况，附上该月系统运行记录；解释该月系统已发生的问题；报告系统设备的保养情况；报告该月系统硬件更换情况；提出系统改进及预防的建议，避免同类问题再次发生。